青海西宁建成市民中心 群众办事“多门”变“一门”

来源:央广网作者:张雷 严尔伟等责任编辑:杨凡凡
2019-12-09 16:12

央广网西宁12月8日消息(记者张雷 通讯员严尔伟 彭泓钧 杨婧)青海省西宁市民中心近日投入运行,作为西宁市打通政府部门与市民沟通、服务“最后一公里”的综合性办事服务平台,将各类行政审批、公共服务有机结合,真正使群众办事“多门”变“一门”,让市民直观感受到了党和政府为民服务的宗旨,切实提升了群众办事的获得感、幸福感。

古铜色屋顶,米黄色墙面,气势磅礴、雄浑大气的西宁市民中心透着河湟民居的质朴和端庄。新建的西宁市民中心主要有政务服务中心和体育文化馆组成,“宽敞、明亮、温馨、绿色”的时尚感和流畅感,让人感受到了一种赏心悦目,心旷神怡。

走进全新的西宁市民中心,让人觉得这里不仅仅是一个城市运营的行政机构,还是一个先进、开放、包容、亲民、互动的城市窗口,真正实现了功能共享、空间共享、信息共享、文化共享的为民办事“城市客厅”,代表着未来西宁城市建设的方向,也是未来西宁缔造智慧城市、绿色城市的缩影。

总投资9.6亿元的西宁市民中心,总建筑面积约12.9万平方米,于2018年投资建设,项目充分体现“现代化、智能化、生态化、专业化、人性化”理念,把市民中心建成“既办事也展形象的国内一流办事大厅”,通过运用互联网、大数据、人工智能等信息手段,开展智能化引导服务、咨询服务、便民服务,实现各类便民简易事项在线办、移动办、智能办,为企业和群众打造指尖上的政务服务。

市民张文娟表示,“我觉得这样特别方便,而且大家集中到一起,所有的业务在隔壁就可以办理,我觉得特别方便,特别好。”

市民杨晓燕说:“我们过来办事,窗口服务人员态度都特别好,特别温和,办事效率也高。有不懂的事情,都可以咨询他们,他们会一一解答,我觉得很不错,很方便。”

据了解,西宁市民中心入驻7家整建制单位,10家派驻窗口,12家第三方服务机构和5家金融机构,设置430个服务窗口。市民在这里可以享受项目齐全、标准统一、便捷高效的“一站式”服务,同时,按照青海省委、省政府“服务全省”的要求,设置了青海各市、州企业群众的专门区域。

西宁市不动产登记服务中心办公室副主任张坤宁介绍:“一是对外设置两台自助查询机,群众只需用二代身份证就可以查询自己的房产信息。二是对材料进行了精简,将二手房买卖长达12页内容的合同,改版为2至3页,方便群众办事。三是开通了‘互联网+不动产信息服务平台’,实现群众可在网上预约服务、网上申请。”

目前,西宁市民中心共进驻34家单位,进驻人员700多人,开展各类行政审批、政务服务、便民服务等事项大项144项、小项389项,集中为企业群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的综合性服务。

简洁时尚、宽敞明亮的办公环境、热情周到的便民服务,绿色舒适的休憩场所,每一处设施都体贴入微,每一项服务都无微不至,“生态、绿色、时尚、便民”的服务理念在西宁市民中心体现得淋漓尽致,让市民享受到了便捷高效的“一站式”服务。

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